Se duplican las eReclamaciones

Rebajas

Por: Redacción / día 12 de Febrero – 2015


 

Las Rebajas disparan las reclamaciones por Internet, con un aumento del 200% con respecto al mismo período que en 2014, según datos del portal de reclamaciones POPULETIC.COM

El principal portal de reclamaciones por Internet en lengua española en 2014 superó los 200.000 euros en reclamaciones solucionadas, con 1.000 solicitudes resueltas satisfactoriamente.

El aumento de las eReclamaciones en 2015 será de aproximadamente el 300 por ciento, siendo Madrileños (27%), catalanes (23%) y andaluces (12%) los más interesados en las reclamaciones a través de Internet.

Y es que, las reclamaciones por Internet aumentaron durante el mes de enero en un 200 por ciento con respecto al mismo período que en 2014. El 80 por ciento de estas reclamaciones tienen que ver con productos comprados en el período de Rebajas. “Si el año pasado se recibieron en enero 150 reclamaciones, este año la cifra ha llegado a las 300. Durante 2014 la empresa gestionó un total de 4.000 solicitudes, cuyo volumen económico ascendió a unos 1,2 millones de euros”, afirma David Ciudad, CEO de la empresa.

La web solucionó satisfactoriamente durante el año pasado unas 1.000 reclamaciones, cuyo importe superó los 200.000 euros, pero el número de usuarios actuales de la empresa es de aproximadamente 10.000 personas y en 2015 alcanzará las 60.000 personas registradas.

Este 2014, telefonía (50%), Viajes y alquiler de vehículos (20%) y Banca (3%), fueron los sectores donde hubieron más reclamaciones.

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